Hinweise zur Gewährung von Garantien

Verkäufergarantie - Garantiebedingungen 

Sehr geehrte Kundin, 

sehr geehrter Kunde, 

unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. 

Sollte ein bei uns gekauftes Produkt dennoch nicht 

einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren 

nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch, 

über die genannte Service-Hotline, zur Verfügung. 

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei 

uns gekauften Artikel nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. 

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt. 

1) 

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der 

Europäischen Union und der Schweiz. 

2) 

Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und 

Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. 
Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die 
Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine 
neue Garantie in Gang. 
3) 
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defektinnerhalb der 
Garantiezeit geltend gemacht werden.  
 © Händlerbund e.V. (erstellt von Rechtsanwalt Andreas Arlt, Stand: 12.12.2011) 
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe des Hinweisblattes an Dritte ist zulässig, 
soweit hieran keine Änderungen vorgenommen werden und insbesondere der Urheberhinweis nicht entfernt wird. 
www.haendlerbund.de 
4) 
Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich: 
Setzen Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon mit dem Kundendienst in Verbindung, 
damit wir Ihnen ein freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per E-Mail übersenden 
können. Das defekte Gerät schicken Sie unter Verwendung dieses Versandetiketts und unter 
Beifügung der untenstehenden Garantiekarte sowie Ihres originalen Kaufbelegs portofrei an 
die genannte Serviceadresse. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, 
erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät zurück. 
Die Rücksendekosten werden von uns getragen. 
5) 
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch: 
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung 
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.) 
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen 
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung 
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall) 
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen 
wurden 
- eigenmächtige Reparaturversuche 
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung. 
6) 
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät 
beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an 
unseren Kundendienst. 
Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten. 
Marco Hecker 
Zwickauer Str. 340
09116 Chemnitz 
Tel.: +49 (0)371 8449597 
Fax: +49 (0)371 8449598 
E-Mail: info@militärshop-chemnitz.de 
  
 © Händlerbund e.V. (erstellt von Rechtsanwalt Andreas Arlt, Stand: 12.12.2011) 
Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe des Hinweisblattes an Dritte ist zulässig, 
soweit hieran keine Änderungen vorgenommen werden und insbesondere der Urheberhinweis nicht entfernt wird. 
www.haendlerbund.de 
GARANTIEKARTE 
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den hier angegebenen Kundendienst. Trennen Sie 
diese Karte ab, füllen Sie sie gut leserlich aus und senden Sie diese mit dem defekten Gerät 
sowie unter Beifügung des originalen Kaufbelegs an folgende Serviceadresse: 
Marco Hecker 
Zwickauer Str. 340
09116 Chemnitz 
Tel.: +49 (0)371 8449597 
Fax: +49 (0)371 8449598 
E-Mail: info@militärshop-chemnitz.de 
Gerät/ Artikelbezeichnung:  
Kaufdatum:_______________________ (inkl. Kaufbeleg) 
Fehlerbeschreibung: 
Name:_________________________________________________________________ 
Straße:______________________________________ PLZ/Ort____________________ 
Telefon:_________________________________ Fax:___________________________ 
Datum:____________________ Unterschrift:________________________________________